سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة كيف نتعامل مع المعلومات التي تصلنا منك عند استخدام موقع whitemoon.show أو التواصل معنا.

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

المعلومات التي نتعامل معها

لا يحتوي هذا الموقع على حسابات مستخدمين ولا تسجيل دخول. وتوجد في صفحات الخدمات نماذج طلب تكتب فيها بيانات مثل اسمك ورقمك ومنطقتك ووصف المشكلة — ولكن هذه البيانات لا تُرسَل إلينا عبر الموقع ولا تُحفَظ في أي قاعدة بيانات ولا تُرسَل إلى أدوات القياس. ما يفعله النموذج أنه يجمع ما كتبته ويجهّز منه رسالة واتساب جاهزة تظهر لك لتراجعها وترسلها بنفسك، وتبقى البيانات في متصفحك أثناء التعبئة فقط. فإذا أغلقت الصفحة دون إرسال الرسالة، لا يصلنا منها شيء.

وعليه، فالمعلومات التي تصلنا فعليًا هي ما ترسله أنت بنفسك عبر الاتصال أو واتساب، مثل:

• رقم هاتفك الذي تتواصل منه.
• اسمك إن ذكرته.
• المنطقة وعنوان موقع الخدمة.
• وصف المشكلة وأي صور ترسلها للجهاز أو رسالة الخطأ.

كيف تُستخدم هذه المعلومات

تُستخدم فقط للرد على استفسارك وتحديد الموعد وتنفيذ الخدمة المطلوبة والتواصل معك بشأنها. لا نستخدمها لأي غرض آخر، ولا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بمحادثات التواصل وبيانات الطلب للمدة اللازمة لمتابعة الخدمة والرد على أي استفسار لاحق يتعلق بها. يمكنك أن تطلب حذف محادثتك وبياناتك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

يستخدم الموقع Google Tag Manager لإدارة أدوات القياس، وقد يشمل ذلك أدوات من جوجل مثل Google Analytics وGoogle Ads لمعرفة عدد الزيارات ومصادرها وقياس أداء الإعلانات. هذه الأدوات قد تضع ملفات تعريف ارتباط في متصفحك وتجمع بيانات فنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها والمصدر الذي جاءت منه الزيارة. هذه البيانات إحصائية ولا تتضمن اسمك أو رقمك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، كما يمكنك مراجعة إعدادات الإعلانات في حسابك لدى جوجل.

قياس تحويلات الإعلانات: عند الضغط على زر الاتصال أو زر واتساب أو زر إرسال الطلب، قد يُسجَّل لدى جوجل أن ضغطة حدثت لقياس أداء الإعلان — دون إرسال محتوى النموذج: لا اسمك ولا رقمك ولا عنوانك ولا وصف المشكلة. ولا تُحتسب ضغطات أرقام الطوارئ الحكومية (112 و152) ضمن هذا القياس.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية مثل واتساب. لا نتحكم في سياسات الخصوصية لتلك الجهات، ويخضع استخدامك لها لسياساتها الخاصة.

أمان المعلومات

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر HTTPS. ونتخذ إجراءات معقولة للحفاظ على سرية ما يصلنا منك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة مئة بالمئة.

خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة للبالغين طالبي خدمات الصيانة والتركيب، ولا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال.

حقوقك

• طلب معرفة ما لدينا من معلومات تخصّك.
• طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك ومحادثتك.
• الاعتراض على استخدام معلوماتك لأي غرض غير تنفيذ الخدمة.

تعديلات على هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عملنا أو الأدوات المستخدمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، تواصل على الرقم 67677857 اتصالًا أو عبر واتساب.